Condiciones generales de garantia GRAF

Marcas: GRAF, Garantia, 4rain

Todos los productos poseen una garantía por posibles defectos de fabricación según la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre. Cualquier aviso o notificación de defectos debe hacerse de forma inmediata, por escrito y documentada a nuestro departamento técnico. 

Para que se cumpla dicha garantía, el producto deberá estar correctamente instalado según las instrucciones de montaje publicadas por Graf Ibérica Tecnología del Plástico S.L.U y la normativa vigente. El producto no podrá ser desinstalado sin la expresa autorización de nuestro departamento técnico. 

En los casos de obligación de garantía quedará a nuestra discreción cumplir el compromiso de garantía en forma de indemnización, sustitución o de reparación efectuada por nosotros o por terceros excluyendo cualquier otro gasto. 

El certificado de garantía de todos nuestros productos es la factura. El periodo de garantía de los productos GRAF es de cómo mínimo 3 años y dependiendo de la referencia de productos pueden llegar a tener hasta 15 años. Esta información se encuentra en nuestro catálogo comercial. 

-Para que la garantía sea válida debe adjuntarse factura de compra del establecimiento donde se haya adquirido el producto.

-La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso, mantenimiento o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, así como accidentes, catástrofes naturales o cualquier otra causa ajena a la fabricación del mismo. 

-La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o substituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. 

-El periodo de garantía computa a partir de la fecha de compra.